WELLCAM

TERMINI E CONDIZIONI

Della piattaforma Wellcam.fit

CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL SITO WELLCAM.FIT

DEFINIZIONI

1. In aggiunta ad ogni altro termine definito nel presente atto, alle espressioni di seguito elencate viene attribuito il significato seguente:

Utente: il cliente finale e/o il Professionista.
Cliente: il cliente finale dei Servizi offerti tramite la Piattaforma e, più in generale, colui che usufruisce dei Servizi erogati dal Professionista.
Professionista: il Professionista che offre i suoi Servizi tramite la Piattaforma e, più in generale, colui che eroga i servizi al Cliente finale.
Account: designa l’account che deve essere creato per diventare Cliente ed accedere ai Servizi.
Compenso: corrispettivo dovuto dal Cliente al Professionista per le prestazioni oggetto del Contratto e relative modalità di fatturazione.
Conferma di Prenotazione: la convalida della richiesta di prenotazione da parte del Professionista.
Wallet: portafoglio digitale dove vengono caricati i crediti per prenotare i singoli servizi

2. wellcam.fit (il Sito) è la piattaforma di Wellcam S.r.l., con sede a Padova, Italia.

3. Le presenti Condizioni Generali, come integrate dalle ulteriori regole e condizioni speciali predisposte da Wellcam S.r.l. e richiamate all’atto della registrazione per l’accesso a singoli contenuti o Servizi regolano l’accesso, la navigazione e l’utilizzo del Sito, anche accessibile attraverso domini di terzo livello, così come la fornitura e fruizione dei vari contenuti e Servizi ivi disponibili e si applicano a tutti i visitatori e/o utilizzatori che accedono allo stesso, sia che si tratti di utenti registrati che non (Utenti).

4. Navigando nel Sito e utilizzando i contenuti e Servizi ivi disponibili l’Utente riconosce di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali, a cui riconosce di essere vincolato e che si impegna a rispettare.

5. Si invita, pertanto, l’Utente a leggere attentamente e per intero le presenti Condizioni Generali prima dell’uso del Sito e delle sue funzionalità e, qualora non sia d’accordo con qualcuno dei termini e condizioni ivi contenuti, ad abbandonare la navigazione del Sito.

REGISTRAZIONE AL SITO – ACCOUNT

6. Per fruire in modo completo delle funzionalità del Sito e dei contenuti e Servizi ivi disponibili è necessario che l’Utente si registri sul portale all’indirizzo www.wellcam.fit. Per l’accesso e/o pubblicazione dei singoli Servizi e la fruizione delle diverse funzionalità del Sito, potranno essere richieste all’Utente ulteriori informazioni e dati. La mancata compilazione e comunicazione delle informazioni e dei dati di volta in volta richiesti determina l’impossibilità per l’Utente di accedere in modo completo alle funzionalità del Sito e/o ai Servizi ivi disponibili.

7. La registrazione al Sito è consentita soltanto a persone maggiori di età. Nel caso di persone giuridiche, la registrazione dovrà essere effettuata dal legale rappresentante, ovvero da altra persona debitamente autorizzata e munita dei necessari poteri. Non è consentita la registrazione di Utenti che siano stati precedentemente sospesi o rimossi dal Sito. Registrandosi, l’Utente conferma di essere in possesso dei predetti requisiti.

8. L’Utente garantisce l’esattezza, la completezza e la veridicità dei dati e delle informazioni fornite a wellcam.fit in sede di registrazione, nonché di tutte le informazioni e dati che fornirà nel corso dell’utilizzo del Sito e dei contenuti e Servizi ivi disponibili, ivi inclusi i dati forniti in sede di accesso e/o pubblicazione dei Servizi medesimi. wellcam.fit avrà il diritto, a propria insindacabile discrezione, di non accettare la registrazione dell’Utente, ovvero di sospendere o interrompere – anche definitivamente – l’accesso al Sito e/o la prestazione o fruizione dei Servizi, qualora qualunque informazione dell’Utente dovesse rivelarsi in tutto o in parte falsa, incompleta o inesatta. L’Utente si impegna a tenere costantemente aggiornate le informazioni relative al proprio account, comunicando a wellcam.fit tempestivamente le eventuali variazioni tramite modifica del proprio account o e-mail o altra comunicazione scritta.

9. Una volta approvata l’iscrizione, verranno comunicati all’Utente, via mail, lo username e la password per l’accesso al Sito. Lo username e la password sono strettamente personali e l’Utente si impegna a conservarle con la massima diligenza ed a mantenerle segrete e riservate e a non comunicarle o comunque cederle a terzi. Con username e password, l’Utente potrà avere accesso alle varie sezioni del Sito ed ai Servizi di volta in volta disponibili e per l’utilizzo dei quali lo stesso sarà di volta in volta abilitato. L’Utente è l’esclusivo responsabile per il mantenimento della segretezza dei propri username e password, così come per la restrizione dell’accesso al proprio computer. L’Utente accetta, pertanto, di assumersi la piena

responsabilità per qualunque attività che possa aver luogo tramite il proprio username e si impegna a manlevare e tenere indenne wellcam.fit, i suoi dipendenti, soci, amministratori e consulenti, da qualsiasi pretesa che possa essere avanzata da terzi in relazione e/o connessione all’utilizzo del Sito tramite lo username dell’Utente (ancorché tale utilizzo non sia stato da questi autorizzato), nonché da ogni e qualsivoglia conseguente danno, costo, onere e spesa che wellcam.fit, i suoi dipendenti, soci, amministratori e consulenti, abbiano

a subire.

10. L’Utente è tenuto a comunicare prontamente a wellcam.fit qualsiasi evento in ragione del quale ritenga che il proprio username e password non siano più sicuri (ad esempio a seguito di smarrimento, appropriazione indebita o illegale o non autorizzata, ovvero in ragione

del semplice utilizzo da parte altrui della propria username o della propria password).

UTILIZZO DEL SITO E SERVIZI FORNITI TRAMITE IL SITO

11. L’accesso al Sito permette agli Utenti di usufruire e/o pubblicare servizi sulla piattaforma.

12. Il ruolo di wellcam.fit si intende limitato alla messa a disposizione dei programmi, strutture tecnologiche e piattaforme digitali per l’accesso e l’utilizzo del Sito, con conseguente esclusione di qualsivoglia diversa e ulteriore responsabilità.

13. Natura del servizio: wellcam.fit mette a disposizione degli Utenti i programmi e le strutture tecnologiche, quali di volta in volta disponibili all’interno del Sito, idonee a consentire ai Clienti di collegarsi con Professionisti qualificati per fruire di lezioni/consulenze via webcam in diretta video.

Wellcam.it fornisce, altresì, la possibilità per i propri Clienti di sottoscrivere due diversi piani di abbonamento.

Abbonamento per corsi di allenamento di gruppo (corsi di gruppo): servizio di abbonamento per il quale è previsto il rinnovo automatico mensile.
Abbonamento (wellcam member) per le lezioni di allenamento individuali e/o singole di gruppo (lezioni di gruppo) con obbligo di rinnovo minimo di 1 anno dalla sottoscrizione: ogni mese il Cliente riceverà sul proprio portafoglio virtuale (wallet) un credito pari all’importo della quota mensile selezionata da spendere. Inoltre, per questa tipologia di abbonamento il cliente riceverà mensilmente, gratuitamente, sul suo portafoglio virtuale un credito extra pari al 10% del suo credito mensile.

Il credito extra non è rimborsabile o trasferibile e non può essere convertito in denaro contante.

Il cliente ha il diritto di annullare e/o interrompere il proprio piano di abbonamento, secondo le seguenti modalita:

Per i corsi di gruppo, senza alcuna motivazione e senza alcuna penale di cancellazione.
Per gli abbonamenti inclusi nella sezione wellcam member, che hanno validità minima di 1 anno, potranno essere cancellati in qualunque momento dall’utente salvo il pagamento delle mensilità mancanti.

La disdetta deve essere data almeno 15 giorni prima della data prevista per il prossimo rinnovo direttamente dalla propria Area Utente e seguendo la procedura ivi indicata.

14. Modalità di attivazione e funzionamento: l’attivazione dei Servizi viene effettuata a favore degli Utenti che siano risultati idonei e abbiano acquistato uno dei servizi offerti dal sito e/o pubblicato i servizi offerti.

15. I professionisti dovranno compilare e completare correttamente il loro account seguendo le istruzioni date dalla piattaforma al fine di consentire la corretta convalida del loro profilo.

16. Tariffa: i Servizi Base sono forniti e accessibili agli Utenti sulle base delle tariffe indicate.

17. Malfunzionamenti del Sito: in caso di malfunzionamento del Sito, come certificato a unico e insindacabile giudizio degli amministratori del Sito, e unicamente per evidenti malfunzionamenti di durata superiore ai 15 minuti, l’Utente che abbia attiva una sessione durante il periodo di tale malfunzionamento potrà recuperare la fruizione del servizio, per un periodo di tempo eguale a quello in cui si è registrato il malfunzionamento, contattando lo staff all’indirizzo info@wellcam.fit.

18. Cancellazione dei singoli Servizi da parte del Professionista: il Cliente viene rimborsato tramite Wallet per il Prezzo dei Servizi. Ciò vale particolarmente quando il Professionista annulla i singoli Servizi o non li presta entro i 15 (quindici) minuti successivi all’orario concordato.

19. Cancellazione da parte del Cliente:

se il Cliente annulla con un preavviso superiore alle 24 (ventiquattro) ore precedenti l’orario di inizio dei singoli Servizi, come indicato nel Profilo, il Cliente sarà rimborsato tramite wallet per il totale corrisposto, detratta la commissione spettante a wellcam.fit;
se il Cliente annulla meno di 24 (ventiquattro) ore prima dell’orario di inizio previsto dei singoli Servizi, come indicato nel Profilo, ed entro 30 (trenta) minuti dopo la Conferma di Prenotazione, al Cliente viene rimborsato tramite wallet il 50% del totale corrisposto, detratta la commissione spettante a wellcam.fit;
se il Cliente annulla dopo l’orario di inizio dei singoli Servizi, come indicato nel Profilo, o se non è contattabile entro i 15 (quindici) minuti successivi all’orario concordato, il Professionista riceverà il totale del compenso e la società la commissione spettante per l’utilizzo della piattaforma wellcam.fit. In caso di cancellazione da parte del Cliente prima dell’orario di inizio, i singoli Servizi annullati dal Cliente saranno messi automaticamente a disposizione di altri Clienti, che potranno prenotare on-line. wellcam.fit valuta, a sua esclusiva discrezione, sulla base delle informazioni disponibili, la legittimità delle richieste di rimborso. L’Utente potrà segnalare a wellcam.fit eventuali problematiche riscontrate in merito ai Contenuti della Prestazione e/o dei Professionisti inviando una email al seguente indirizzo: info@wellcam.fit

ULTERIORI OBBLIGHI DELL’UTENTE

20. L’Utente si impegna a:

non usare il Sito per qualunque scopo illegale, o in violazione di qualunque legge locale, nazionale o internazionale, incluse, a titolo meramente esemplificativo, le disposizioni di legge in materia di proprietà intellettuale, diritti di copyright e protezione dei dati personali;
non caricare, pubblicare, comunicare, diffondere o comunque condividere contenuti illeciti, diffamatori, calunniosi, infamanti, offensivi, indecenti, volgari, pornografici, a contenuto razzista o discriminatorio, contrari a norme di legge, all’ordine pubblico e al buon costume ovvero lesivi di diritti di terzi, ivi inclusi i diritti di copyright;
non cancellare le informazioni di copyright dal Sito e da qualsivoglia contenuto ivi caricato;
non diffamare, minacciare o molestare gli Utenti del Sito o raccogliere, o provare a raccogliere, informazioni personali sugli Utenti stessi senza il loro consenso e senza il consenso di wellcam.fit;
non rimuovere, disabilitare, danneggiare, aggirare o interferire in qualunque altro modo con le funzionalità inerenti la sicurezza del Sito o dei suoi contenuti, con le funzionalità che prevengono o restringono l’uso o la copia di qualunque contenuto accessibile attraverso il Sito o con le funzionalità che rafforzano le limitazioni sull’uso del Sito o dei contenuti ivi disponibili;
non effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare o tentare di scoprire in qualunque altro modo il codice sorgente (in ogni sua forma) del Sito;
non modificare, adattare, tradurre o creare lavori derivati basati sul Sito o su qualsiasi contenuto ivi accessibile;
non interferire in qualunque modo con, o danneggiare, l’operatività del Sito (e di qualunque sua sottoparte) ovvero con la possibilità degli Utenti di sfruttarne le sue funzionalità incluso, a titolo esemplificativo, l’upload o lo spargimento di virus, adware, worms o altri tipi di codice/programma malware;
non inviare mail dal server mail di terze parti senza l’autorizzazione della terza parte in questione;
non usare qualunque tipo di robot, spider, scraper o qualunque metodo automatizzato per accedere al Sito ed ai contenuti ivi disponibili per qualunque scopo o per bypassare le misure di sicurezza che wellcam.fit ha creato per prevenire o restringere l’accesso al Sito ed ai contenuti ivi presenti;
non interferire con o disturbare il Sito, i server del Sito o la connessione di rete del Sito, disattendere qualunque requisito, procedura o regolamentazione delle connessioni di rete connesse al Sito;
non utilizzare i Servizi di training al fine di contattare direttamente gli istruttori per usufruire dei servizi e delle lezioni di fuori del Sito.

RECESSO E CHIUSURA DELL’ACCOUNT – UTILIZZO ILLEGALE DEL SITO

21. Anche ai sensi e per gli effetti del Codice del Consumo se ed in quanto applicabile (D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206), si informa l’Utente di quanto segue.

22. L’Utente può recedere in ogni momento dal rapporto contrattuale con wellcam.fit e richiedere la chiusura del proprio account, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, inviando la relativa richiesta a wellcam.fit tramite email al seguente indirizzo email: info@wellcam.fit. Wellcam.fit procederà alla chiusura dell’account dell’Utente entro 10 giorni lavorativi successivi alla ricezione della richiesta, salvo problemi tecnici relativi al corretto funzionamento del Sito. Il recesso dell’Utente non ha efficacia retroattiva e non pregiudica, pertanto, le prestazioni di servizi in favore dell’Utente la cui esecuzione sia già iniziata. Esso, inoltre, non pregiudica i contratti per le lezioni che siano già state utilizzate.

23. wellcam.fit avrà diritto di sospendere o chiudere – anche definitivamente – l’account e porre fine a qualunque utilizzo del Sito da parte dell’Utente, bloccandone l’accesso, immediatamente e senza obbligo di preavviso, qualora – a insindacabile giudizio di wellcam.fit – l’Utente:

non fornisca o non abbia fornito – in tutto o in parte – dati ed informazioni aggiornati, completi, veritieri e corretti;
utilizzi o abbia utilizzato il Sito per fini o con modalità illegali o che comunque siano ritenuti da wellcam.fit incompatibili con la natura del Sito stesso (quali, a titolo esemplificativo, trasmissione e scambio di virus; invio o divulgazione di pubblicità; mail a catena; pratiche di spamming; trasmissione e/o scambio e/o divulgazione di materiale illecito);
violi o abbia violato, in tutto o in parte, le Condizioni Generali.

Resta, peraltro, inteso che in nessun caso l’Utente avrà diritto alla restituzione di eventuali somme già corrisposte a wellcam.fit per la fruizione dei Servizi e resterà obbligato a corrispondere a wellcam.fit eventuali somme alla stessa ancora dovute.

24. wellcam.fit si riserva il diritto di utilizzare qualunque mezzo legale per prevenire e contrastare qualsiasi utilizzo illegale del proprio Sito e dei contenuti e Servizi ivi disponibili, ivi inclusa la possibilità di mappare gli indirizzi IP e di contattare l’Internet Service Provider a cui si ritenga faccia riferimento tale uso illecito.

25. Senza pregiudizio per gli altri rimedi e azioni, wellcam.fit riferirà alle autorità competenti qualunque attività sospetta di essere fraudolenta, abusiva o illegale.

DIRITTI DI PROPRIETÀ DI WELLCAM

26. La piattaforma di wellcam.fit è detenuta e resa operativa da Wellcam S.r.l. L’interfaccia visuale, la grafica, il progetto, le informazioni, i prodotti, i Servizi, i software e tutte le parti della piattaforma di wellcam.fit messe a disposizione da Wellcam S.r.l. (Contenuti Proprietari) sono protetti da copyright.

27. Tutti i Contenuti Proprietari sono di proprietà di Wellcam S.r.l. ovvero alla stessa concessi in licenza da terzi.

28. L’Utente si impegna a non copiare, modificare, riadattare, riprodurre, pubblicare, trasmettere, distribuire, vendere, concedere in licenza, comunicare o comunque mettere a disposizione del pubblico, creare lavori derivati da, o fare qualunque altro tipo di uso non autorizzato dei Contenuti Proprietari.

29. wellcam.fit può fornire attraverso il Sito link a siti, risorse e servizi Internet sui quali non esercita né è tenuta ad esercitare alcuna forma di controllo e declina, pertanto, ogni responsabilità per danni, pretese o perdite, dirette o indirette, derivanti in qualsiasi forma all’Utente dalla visione, dall’uso e/o dal funzionamento dei siti o servizi raggiunti tramite link da essa predisposti.

30. I siti, le risorse e i servizi Internet raggiunti tramite link predisposti da wellcam.fit non possono in alcun modo essere considerati condivisi o supportati da wellcam.fit medesima e, pertanto, l’Utente si assume ogni responsabilità per gli acquisti o per qualunque altro tipo di attività eventualmente svolta tramite essi.

LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ DI WELLCAM

31. Con riferimento ai Servizi, l’Utente prende espressamente atto e accetta che il ruolo di wellcam.fit è limitato esclusivamente alla fornitura dei servizi informatici per l’accesso e l’utilizzo del Sito, limitandosi a mettere a disposizione degli Utenti uno strumento informatico, senza per questo assumere alcun ruolo diretto o indiretto in relazione all’utilizzo che gli Utenti fanno del Sito e delle funzionalità ivi presenti, nonché nella fruizione delle lezioni con un Professionista, che avviene sotto la diretta ed esclusiva responsabilità degli Utenti e senza che wellcam.fit possa svolgere alcun controllo.

32. wellcam.fit non ha alcuna possibilità di verificare l’assenza di violazioni di legge o di diritti terzi al momento del collegamento tra il Professionista e l’utente per la fruizione del servizio. L’Utente prende, dunque, espressamente atto e accetta che wellcam.fit non è tenuta a, né è in grado di, effettuare alcuna attività di controllo in merito al contenuto dei servizi resi in diretta e non sarà, pertanto, in alcun modo responsabile dell’attività del Professionista.

33. Senza pregiudizio per quanto precede, eventuali violazioni di legge o di diritti di terzi potranno essere segnalate al seguente indirizzo: info@wellcam.fit

34. wellcam.fit non assume alcuna responsabilità per eventuali danni che possano subire beni dell’Utente (incluso il computer) e per qualunque eventuale danno o perdita (inclusa la perdita di dati) che consegua dal download o dall’utilizzo dei programmi di collegamento sul Sito, ivi inclusa l’ipotesi di trasmissione di virus informatici.

35. wellcam.fit non garantisce che le misure di sicurezza utilizzate per proteggere i Contenuti Digitali non siano aggirabili e che non ci siano “falle” o possibilità di aggirare in qualunque modo tali misure di sicurezza.

36. Fermo restando quanto sopra, l’Utente espressamente riconosce e concorda sul fatto che:

Wellcam S.r.l. non sarà in alcun modo responsabile per qualunque danno di qualsivoglia natura che l’Utente abbia a subire in relazione e/o connessione, diretta o indiretta, con il Sito, il suo utilizzo, la fruizione di ogni e qualsivoglia contenuto e servizio ivi presente o reso accessibile;
Wellcam S.r.l. non sarà responsabile per qualunque danno di qualsivoglia natura subito a causa di un qualunque prodotto o servizio venduto o in qualunque modo distribuito dai siti di cui wellcam.fit presenta referenze al suo interno o pubblicizzato sulla piattaforma di wellcam.fit.

MODIFICHE DELLE CONDIZIONI GENERALI

37. Anche in ragione delle proprie esigenze operative e imprenditoriali, nonché per migliorare il Sito e le funzionalità ivi presenti, wellcam.fit si riserva il diritto di apportare, in qualsiasi momento e senza preavviso, modifiche e integrazioni alle presenti Condizioni Generali, mettendone a conoscenza l’Utente mediante pubblicazione sul Sito. Le modifiche e

integrazioni eventualmente apportate saranno efficaci a far tempo dalla data di pubblicazione delle medesime sul Sito.

38. L’utilizzo del Sito in un momento successivo all’apporto di tali modifiche e integrazioni implica la completa accettazione da parte dell’Utente delle nuove Condizioni Generali. Si invita, pertanto, l’Utente a verificare costantemente eventuali modifiche e integrazioni apportate alle Condizioni Generali di volta in volta in vigore ed a non utilizzare il Sito qualora l’Utente non condivida e non intenda accettare, in tutto e/o in parte, tali Condizioni Generali.

39. I dati personali conferiti dall’Utente o comunque acquisiti durante la navigazione del Sito saranno oggetto di trattamento da parte di Wellcam S.r.l. nel pieno rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali. Si invita l’Utente a leggere in proposito la Privacy Policy del Sito.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

40. Le presenti Condizioni Generali, così come ogni questione connessa alla loro formazione, validità, interpretazione, esecuzione, modifica e cessazione sono disciplinate dalla legge italiana.

41. Per qualsiasi controversia relativa alle presenti Condizioni Generali sarà competente in via esclusiva il Foro di Padova.